18连锁酒店是一家以酒店业为主，涉足多个领域的大型综合性企业，其注册母公司为山东星辉盈联酒店投资有限公司。集团旗下拥有都市118连锁酒店、都市迷你主题酒店、都市花园商务酒店及都市星联大酒店四大连锁酒店品牌。

都市118连锁酒店是专为中国二、三线城市量身定制的中档商务酒店品牌，客户主要面向中国二、三线城市和发达县市的商旅客人，打造高品质、低价位的经济型连锁酒店品牌。在装修上，都市118连锁酒店颜色明快、线条简洁、庄重而不失典雅，深得众多客户的喜爱，目前在全国已有分店688余家(截止到2014年8月末)。

都市118酒店公司介绍

都市118连锁酒店系山东星辉都市酒店管理集团有限公司旗下的全国连锁商务酒店品牌，致力于在全国二、三线城市发展高品质、低价位的精致连锁酒店。本着投资少、装修好、回报快的原则，“都市118”以先进的管理理念、人性化的服务准则，为每位顾客提供优质的服务。

集团拥有雄厚的资本实力、强大的营销资源优势和品牌资源互补优势，在业内首次推出了“轻商务型酒店”业态，已发展为中国航母级酒店企业。集团重视企业的行业责任和社会责任，坚持“以人为本”的企业核心理念，奉行“无为管理，有为行事”的管理策略，“用人唯贤，爱人以德”，已为行业、为社会做出了突出贡献。

118酒店企业文化

上进：“都市118”中的每位员工都以饱满的精神，昂扬的气势投入到工作中，追求进步，求知上进，力争上游;

真诚：用最诚挚的心迎接天下宾客，诚信待人，广结天下好友;

协作：与合作伙伴保持良好的合作状态，携手并进，共同发展;

高效：追赶时间，讲求效率，“都市118”快节奏的工作，让企业的发展势头更好更快;

优质：给客户最优质的服务，给合作伙伴最优质的条件;优质管理、优质运营是“都市118”的要求。

118酒店服务理念

都市118酒店于2007年由山东星辉盈联集团投资组建。公司借鉴在海外完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品。QCC——“都市118“的经营理念：“高品质、低价位”是“都市118”的定位，舒适是对客户的承诺，因此“QCC”是“都市118”的经营理念。

Q(Quality)从酒店设计、服务质量、硬件设施等方面紧抓品质，给加盟商提供先进的高品质的管理模式，给顾客提供高品质的服务。

C(Cheap)实惠的价格是“都市118”的经营方针，用高性价比换客户的口碑。

C(Comfortable)给客户提供一个温馨、舒适、安全的休息环境是“都市118”的承诺，宾至如归是“都市118”最大的心愿。

1、直接利用118酒店连锁总部所拥有的连锁系统、商标、管理、产品、技术，比自己去独创事业在时间上、资金上与精神上都减轻不少负担。对于完全没有生意经验的人来说，可以在较短的时间内入行直至成为行家。

2、为了提高整个连锁企业的商誉，连锁118酒店总部都会随时开发或引进或采购独创性、高附加价值的商品，以产品差异化来领先竞争对手，连锁加盟店直接享受这种好处。

3、由于118酒店连锁总部统筹出台广告宣传、节日促销、门店让利等活动，使加盟店在营销上能略胜一筹。

4、连锁系统良好的商誉，等于给顾客吃下了定心丸，客户对于新开张的店或是不熟悉的店都会有亲切感。

5、开张前的职前训练等装备工作，都可由118酒店连锁总部获得协助:开张后还会定期有人来做各项指导。

6、自己独创生意，如果出现竞争对手，只有孤军奋战来应对，加盟店则有118酒店连锁总部为后盾，可为支援。

7、自行创业则必须自己决定开店场所，而自己对该地点的好坏，往往没有信心加盟店则可以有118酒店连锁总部咨询，帮助选到较好的店址。

8、由于连锁118酒店总部对周围的环境随时做市场调查，包括顾客层形态的变化，消费倾向的改变等，使得加盟店能及早采取对应措施。

1、加盟商不能有犯罪前科，要是年满18周岁的合法的自然人。

2、具备品牌意识，有长远的发展眼光，现代经营管理意识。

3、加盟经销商的资金实力，可以维持店面的装修，经营以及人员工资。

4、经营场地地段好，客流量大，能通过118酒店总部的实地评估。

5、遵守品牌相关经营、管理和营运守则。

6、为人诚实和并且具备良好人际关系能力。

7、能够全身心的投入到经营中，具备一定的市场敏感度。

1、区域导入支持：对于合作118酒店的客户，118酒店总部会给合作商全面的支持，让合作商轻松开业。

2、装修支持：虽然合作店需要装修，但是这是合作商不用担心的，因为只要达到118酒店规定的营业面积，并且完全按照118酒店装修规范执行，118酒店将按照规定给予装修补贴。

3、形象支持：合作店的形象需要与118酒店总部的形象保持一致，所以118酒店合作店终端形象将统一由118酒店工程部免费设计，并派工程监理现场装修指导。

4、开业支持：118酒店合作店开业前总部会派陈列专员指导合作商进行店面产品陈列及饰品陈列，开业策划将由118酒店专业人员统一策划、统一设计、统一制作，并派人现场布置。

5、促销支持：活动促销能够很好的提升品牌的知名度，同时增加合作商的销售额，所以118酒店每年提供三至四场大型促销活动的完整方案，统一提供系列的促销产品，确保促销效果;统一设计制作各种宣传品，统一制定促销支持政策;统一安排促销支持人员现场支持。

加盟申请：通过电话咨询、在线客服、网站留言等形式申请加盟118酒店；

考察洽谈：双方进行实质性的考察和洽谈，并达成118酒店初步合作意向；

签署合同：确定代理或加盟合作形式、合同细节、签署118酒店加盟合同；

终端支持：118酒店店面选址、店面装修、产品培训和物料费用全面支持；

正式开业：118酒店开业方案策划、开业活动人力、物料、费用全面支持；

市场运作：借助118酒店强大品的牌力，产品的优势、开展市场运作经营。