京馔餐饮管理有限公司是一家集专业传统烘培技术、运营推广、餐饮管理、人才培训于一体的餐饮管理有限公司，公司旗下有专业的管理团队为京馔吐司的投资者提供优质完善的服务。京馔烘培手工吐司于2006年正式进入中国大陆市场，一直以来都保持着传统的独立直营模式，不对外开放加盟模式。

京馔吐司致力于百年传承的良心品质，结合创新的技术和独特的台湾风味，打造自有品牌，为广大合作者及消费者带来更多的利益与健康。在未来的发展中，将继续依托自身成熟的管理经验、精准的市场定位和精干的运营团队，以优良的品质、国际化的经营管理模式为基础，以与时具进的政策、完善的技术支持服务体系为保障，为广大投资者提供了一个全方位的创富平台。我们真诚希望能与全国各地的烘培爱好者紧密合作，互利双赢，共同引领烘焙行业的新潮流，实现财富投资的稳增长。

企业背景

自创立以来，公司规模迅速扩大，现已形成了一定的品牌效应，其发展速度势不可挡，短短的两年时间，京馔吐司已遍布中国各大城市，分别在广东省的东莞、广州、深圳、佛山、江门、肇庆、惠州以及湖南、江苏和湖北省等地区开设了60家分店，旗下加盟店与直营店员工超过300多人，成为家喻户晓的“传说中的吐司”。

京馔吐司加盟店店员在提供服务的时候往往会出现很多情况，当碰到下面的情况时该怎么做怎么做比较好呢?

1、打招呼

“不要你们热情的接待，但至少你得打个招呼吧!”

现在许多顾客都能够理解服务业的员工的辛苦，有时候店员忘记了微笑他们也很理解。但他们不能接受的是在不忙时，员工只顾自己聊天，顾客在店门口看了许久，也没有人和他打招呼。他们的选择往往是离开。

2、引导推荐

“不要问我想吃点什么?因为我也不知道。”

京馔吐司官网的加盟店除了车轮饼，还有其他很多的小吃，顾客也是看得眼花缭乱。要从中选出自己要吃什么，的确实是在难事。问顾客吃什么，不如把我们的特色产品介绍给他。让大家都节约一下宝贵的时间。

3、记住顾客的需求

“如果你能知道我吃什么，下次和朋友一起来，我很有面子。”

被店员叫出名字，而且还知道你需要吃什么，你的人缘真的不错哦。

4、提供舒适的环境

“在你家排队等车轮饼是件折磨，请把门前的地板扫一扫吧。”

许多店生意火爆，顾客喜欢你们家的车轮饼，常常排队等候。所以，让顾客在排队中也该有个好环境。不要让满地的垃圾挤走了你的“上帝”。

5、出错后的应对

“请别在我拿到车轮饼时，才发现错了。”

顾客在几十种口味的车轮饼中选择了他所期待的，拿到手时，发现并不是他想要的，一点差错，都是这位顾客不再光临的理由。形成点单后复诵的好习惯，为错误做一道防线。

6、出错后的态度

“出错时，我要的不是补偿，而是态度。”

如果递给顾客的车轮饼不小心掉了，请先道歉。换谁都会，道歉的态度决定了能否消除顾客心中的不快。

7、库存盘查

“请别在我等了很久的时候，告诉我没有了。”

这件事的确是杯具。只要多留心，仔细盘查库存。在物料快用完时及时通知，就能防范这种情况的发生。

8、告别语

“走的时候打个招呼，就像老朋友。就算我爱上了别家店的口味，也会记得常来看你。”

生意就是这样，我们无法阻止消费者喜新厌旧，对新鲜事物的好奇。但对于老朋友，总有值得回忆的美丽时光。坚固的友情，怎么会怕他忘记你呢?

其实严格意义上来说开京馔吐司加盟店，也可以算是一个服务行业，只要是需要面对客户，不管从事什么行业都需要提高自己的服务质量，服务是除了京馔吐司官网的产品以外第二受关注的点，也是顾客评价的重要部分。有口碑才有市场。

1、品牌优势：

加盟商可免费使用京馔吐司品牌形象和品牌授权，分享品牌价值。

2、市场优势：

实现互联网信息传播，提供公司内外部信息沟通平台，以便及时调整市场策略，掌握市场动态。

3、投资优势：

品牌致力于标准化操作的研发，更大程度精简操作流程，让加盟商零经验就能轻松上手、快速掌握，更大程度减少成本和时间，增加收益。

4、产品优势：

总部具有强大的产品研发专家团队,源源不断有新品推出,保证品牌的竞争优势，技术原料、货源充足、配送中心及时准确进行货品补充,使经营者的流动资金加速周转。

5、营销优势：

营运管理支持、提供各种证件办理咨询事宜，建立完善架构、成本控制、季节营销方案。

6、培训优势：

公司从服务、质量、品牌、市场、财务、培训等方面，组织高效的管理团队，增强公司核心竞争能力。

7、服务优势：

督导不定期巡店，协助加盟商店面发现并解决问题，严格按照标准操作，确保您的自身利益和品牌口碑。

8、技术优势：

专业的技术团队，定期研发更多产品，促进加盟店的收益。

1、持有中华人民共和国有效身份证的自然人或持有企业法人营业执照的企业;

2、京馔吐司投资商需具有较强的合作意识及经营管理能力。

3、京馔吐司加盟商必须具备经济实力，团队架构整齐。

4、有较强的抗压及抗风险能力；

5、特许加盟人在当地自备营业场所，商业面积符合总部的低标准。

6、有强烈的成功欲望以及吃苦耐劳的创业精神。

7、认同京馔吐司的企业文化和经营理念，了解产品及运营模式;

8、加盟商必须如实填写加盟申请书，综合考评审查合格后方可正式授权加盟。

1、了解信息：

通过电话或在线客服咨询，初步了解京馔吐司加盟的相关信息及加盟所需材料。

2、项目考察:

京馔吐司加盟者在加盟前可到加盟总部进行实地考察，了解相关信息。

3、加盟申请：

向总部或者工作人员递交加盟申请表。

4、签订合同:

上述工作落实后，您携带相关人员与本公司签订加盟合同书并支付相关费用，正式确定加盟或代理合作关系。

5、店址选择：

加盟的店铺要选择在人流量比较大的学校，小区，商业街附近。

6、装修设计：

加盟商按部京馔吐司公司要求对营业场所进行装修。

7、加盟培训：

总部安排投资者在直营门店进行些的相关运营培训，合格后颁发授权铜牌。

8、新店开业：

运营管理，业务流程，专业知识等方面培训、指导，直至正式开业。